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| 제목 | 여기선 이런식으로 관람고객을 받습니까.... | ||||
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| 작성자 | 김*영 | 작성일 | 2012-01-31 | 조회수 | 7192 |
| 오늘 참 어이없는경우를 겪었습니다. 지금 비밥이라는 공연을 보고있어야할시간에 이런글을 올리고 있습니다. 너무기분이나빠서 다시는 봉산문화회관을 이용할수 있을지 모르겠습니다. 전 비밥이라는 공연을 인터파크에서 정상적으로 자리를 골라 결제를 했습니다.그것도 1월 2일에요..제가 왜 상세한날짜까지 적는냐면...오늘 공연을 볼려고 봉산문화회관에 갔습니다. 근데 표를 받을려고 하니..왜 전화를 100통 넘게했는데 안 받았냐고 하더라고요..왜 그러냐니..단체손님이 예약을 해서 제가 예매한자리를 그 단체 손님에게 드렸답니다. 근데 저보고는 인터파크에 적힌 번호가 자기명의로된거 맞냐고물어보더라고요..저도 다시확인해보고 했지만 확식히 제번호로 등록되있었고..제 번호로 결제도되어있었습니다.그러더니..단체손님한테 자리드렸으니..우선공연을 보러왔으니까..자리를 구해주겠다고하더라고요..그리고는 기다리라고 했습니다. 기다리다가 뭐 자리구하러가는거같지도않고 그래서 언제까지 기다리냐고하니..계속 조금만 기다리라고밖에 안하더라고요..처음부터 죄송하다는말없이..처음엔 왜 전화를 했는데 안 받았냐..외국나갔었냐..이런말밖에는 안하더니..계속 기다리랍니다. 다시언제 되냐고 하니..계속 똑같이 100통넘게 했다..문자도보냈다..똑같은 말만 되풀이하더라고요. 전 그100통의 전화도..문자도받지 못했습니다. 인터파크에서 공연D-1일이라는문자는왔는데..왜 그쪽 연락만 오지않는겁니까.. 그러더니..공연8시에시작하니 7시59분에 들어가서 앞쪽에 좋은자리를 구해주겠다고 합니다. 근데..자리가 하나도 안남았는데..계단에 만들어주실건가요??전 그렇게 볼려고 똑같은 돈을 주고 공연을 보러온게 아닙니다. 그래서 단체손님떄문에 제가예매한 자리를 빼았은거아니냐고하니..뺴았은게아니랍니다. 그럼 제가 돈주고 예매한자리가 떡하니 다른사람이 앉았있는데..이건 2중으로 돈을 받아 먹은거 아닙니까...죄송하다는말없이..또 전화를 했다는 말밖에 안하더군요..언성이 높아지면서..그래서 지금이라도 환불되냐닌깐..바로된다고그러더라고요..참나..벌써 자리는 다차있어서 됐다는겁니까..바로환불해주겠다하더라고요.. 그리고는 뒤돌아서나오는데..아까 그렇게 큰소리로 말할떈 언제고..들리지도않게 죄송하다고 뒷통수에다가 말하더라고요.. 일주일에 한번 있는 휴무..그것도 겨우겨우 바꿔서 온 건데..이런식으로 일처리를 하시고..그까지왔다갔다 3시간을 그냥 허비해버렸습니다. 그리고 그 남자분이 그러시더라고요..우선은 중요한건 공연보러오셨으니깐..공연보는게 더중요하지않냐고..--그러니 또 기다려달랍니다. 정말 제돈 주고보러간공연도..못보고 기분이 너무 나빠서 글을 올립니다. 다른분들한테도 이런식으로하는지 궁금합니다. 전분명히 그100통의 전화와 문자를 못받았을뿐더러..인터파크에서 보낸문자는 오는데..그쪽에서오는문자는 왜 안오는지..저한테물으셔도 모르겠구요..통화목록도 뽑아서보여드릴 수 있습니다. 한달전에 결제한 제 자리도 다른분한테 넘어가버리고..그기는 단체손님만 중요하신가봅니다. 전화를 안받는다고 넘겨버리시네요..그리곤 다 찬 자리를 어떻게 내주실려는지..처음에는 기다렸습니다. 그럼 빨리 해결해줘야되는 건데..8시공연시작에 7시59분에 들어가서 알아봐주겠다니..말도 안되고..그런 자리는 다 배정이되있는건데 왜 바로라도 못 알아봐주는건지..제 잘못도 아닌데..기다리는것도..웃기고요.. 다음번에도 단체손님있으시면 그렇게 자리를 빼실려는지 모르겠네요.. 저같은일이 다른분한테는 안생겼으면 좋겠습니다. 그리고 그쪽에서 잘못한 일을 이렇게 처리하는 곳은 없을거 같습니다. 크레임을 처리하는 방법이 참 불쾌하네요. |
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 | 여기선 이런식으로 관람고객을 받습니까.... | 김나영 | 2012-01-31 | 7193 |
 여기선 이런식으로 관람고객을 받습니까.... | 신지은 | 2012-02-01 | 7035 | |
| 여기선 이런식으로 관람고객을 받습니까.... | 봉산문화회관 | 2012-02-01 | 7076 |